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服务受理

• 在线支持：访问「腾讯云助手」小程序，快速获取专业工程师的帮助，解决相关问题，点击直达在线支持-腾讯云。

• 自助服务：访问腾讯云文档中心，快速查找对应产品的热门及相关问题，点击直达腾讯云文档中心。

• 电话咨询：云服务热线请拨打 4009100100 或 95716。

备案审核

• 春节期间，腾讯云备案继续提供审核服务；但受法定假日影响，省通信管理局 1 月 21 日至 1 月 27 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单，省通信管理局将于春节后预计 20 个工作日内完成审核。

财务相关

• 余额提醒：请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警，请通过电脑访问腾讯云官网控制台，进入费用中心主页设置。

• 资源续费：为保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行，您可以通过「腾讯云助手」小程序对即将到期的资源进行续费，点击直达腾讯云续费管理。

• 语音告警：目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警，为避免因欠费或未续费影响业务正常使用，您可以通过「腾讯云助手」小程序进入消息中心进行订阅语音提醒，点击直达费用中心消息订阅管理。

• 账户充值：线上充值、线下汇款（银企直联专属账号）不受影响，您可以通过「腾讯云助手」小程序进行快速充值，点击直达腾讯云充值。

• 发票邮寄和合同盖章：为降低春节放假期间寄送丢失等风险，1 月 13 日起暂停邮寄纸质发票和纸质合同，在此期间您可正常提交申请，平台将统一推迟至 1 月 30 日开始陆续寄出。电子发票和电子合同不受影响，请通过电脑访问腾讯云官网控制台或通过登录「腾讯云助手」小程序申请，点击直达腾讯云发票管理。

感谢您对腾讯云的信赖与支持，祝节日愉快！