谷歌旗下的谷歌支付 (Google Pay) 日前出现严重的错误,其系统自动向部分用户发放 10~1000 美元不等的金额,似乎是谷歌工程师在测试时导致的问题。
Google Pay 和 Apple Pay 一样,用户绑卡消费将可以获得谷歌提供的返利,返利一般在 0.5%~3% 之间,当用户在 Google Pay 绑定信用卡消费时谷歌就会发放返利。
不过正常情况下返利都是几美元,结果这次直接给不少用户发放 10~1000 美元不等的 “返利”,实际上这并不是返利。
谷歌工程师测试导致的问题:
从用户发布的消息来看,收到转账时 Google Pay 提示 “对 Google Pay 汇款体验进行 dogfooding”,从这个提示来看这笔资金实际上谷歌在测试汇款,而不是返利系统错误夸大了返利金额。
dogfood 是这些科技公司在内部测试功能时使用的名词,这则消息很可能是谷歌工程师与合作伙伴在测试功能时发送的,当然还有系统自动向用户转账。
谷歌称不会追回资金:
反正已经变成冤大头了这会儿追回资金估计有些丢脸,谷歌称如果用户 Google Pay 钱包里的金额还在,那么谷歌会尝试撤销这笔转账,也就是追回。
但是!如果用户已经花掉这笔奖励或将其转账到别的地方,谷歌也不会再追回,等于这笔钱白送给用户了。谷歌在邮件中原话是这样的:如果我们无法撤销信用额度,这笔钱就是你保留了,无需采取进一步行动。
谷歌这个做法是值得称赞的,毕竟这是自己出的问题,现在要强制追回的话估计名声也不好听,不如花钱消灾还落个好名声。
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