据2023年中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国即时通信用户规模达10.38亿，较2021年12月增长3141万，占网民整体的97.2%，仍然保持第一大移动应用的位置。

即时通信技术的广泛应用不仅拉近了人与人之间的距离，还为企业提供了更高效、更智能的沟通方式，有效推动了企业的数字化转型进程。

然而，随着各种技术的综合应用、信息交流场景的日益频繁，即时通信引发的数据泄露问题也日益凸显，对企业的数字化转型带来了巨大挑战，企业安全即时通信成为数字化转型中不可或缺的安全压舱石。

一．即时通信对数字化转型的重要作用

1.即时通信：提升沟通效率与便捷性

即时通信是一种实时传输信息、文件、语音和视频的互联网应用。它具有高效、便捷、实时等特点，突破了传统沟通方式的时空限制，让人们能够随时随地保持联系。在企业数字化转型过程中，即时通信软件不仅提高了内部沟通效率，还通过连接企业与外部的客户、供应商和合作伙伴，优化了整个价值链的运营。

2.即时通信：增强团队协作与执行力

数字化转型中的企业需要更加紧密的团队协作和高效的执行力。即时通信软件为此提供了有力支持。它通过实时消息提醒、在线会议、文件共享等功能，让团队成员随时掌握项目进展，及时解决问题。例如，某互联网公司在推广新产品时，通过即时通信软件组织在线会议，迅速集结技术、市场、客服等各部门人员，共同制定营销策略，大大提高了新产品的市场占有率。

3.即时通信：各种应用的入口和基础设施

据有关数据统计，以微信为代表的即时通信作为移动互联网流量核心入口的地位已经确立。新网民对即时通信的接受程度明显高于其他互联网应用，未来即时通信的核心流量入口地位将更加巩固。

此外，以微信为代表的即时通信产品着力提升其连接服务与内容的能力。在连接服务方面，微信小程序将自身海量流量分发向各类其他互联网服务的新型生态，构建起以微信为代表的互联网应用入口。各项数据表明，即时通信，已成为移动互联网应用的入口和基础设施。

• 即时通讯已成数据泄露的源头

然而，相关调查数据显示，泄密风险往往在内外部文件传输和工作人员的日常沟通过程中产生，使用普通的即时通讯产品会存在极大的安全隐患和泄密风险。

国家保密局自2021年起，连续发表了《看看这些真实案例，微信办公一定要注意保密》、《快自查，微信公众号爆出这些泄密案》等多篇文章，披露微信办公泄密的典型案例，引发了全行业对于微信等普通即时通讯软件用于办公的高度警惕和重视。

此外，根据2022年中国信息通信研究院发布的《中国信息发展态势报告》。报告指出：在中国网民规模扩大到十亿以上的背景下，数据安全、个人信息泄露风险持续增加，而泄露源头主要是包括即时通讯在内的各种APP。

在疫情之下，在线移动办公通讯成为主要工作场景。多人在线协作办公，即时通讯作为核心办公场景在提高使用人员效率的同时，也增加了重要数据泄露的风险。2021年开始，国家保密机关通报了数起使用某通讯软件泄密典型案件：泄密方式涉及“违规使用某通讯软件传达涉密信息”，“请示汇报工作的相关文件拍照后用使用某通讯软件发送”，“违规拍摄办公场所和办公内容后发送朋友圈”等。上述各种违规行为往往相互交织、互为作用，致使涉密信息一再扩散。

除了保密法和《网络安全法》、《个人信息保护法》等法规出台后，使重要涉密数据、个人隐私等个人重要数据有法可依之外，针对即时通讯软件灭而不绝的泄密事件，2022年4月份，中国信通院“铸基计划”适时启动了“办公即时通信软件安全系列标准”的编制工作，开始对即时通讯行业进行标准统一和源头治理。

三．即时通信数据泄露原因和危害

即时通信的数据泄露风险主要表现在以下几个方面：

1. 端点安全：用户设备是信息存储和处理的主要场所。由于设备种类繁多，操作系统的多样性，以及用户不良的使用习惯，都可能导致数据泄露。

• 网络传输安全：信息在网络传输过程中，可能会遭到黑客攻击、拦截或窃取。

• 数据存储安全：许多即时通信服务需要存储用户的聊天记录和信息。这些信息如果被未经授权的第三方访问，可能导致数据泄露。

• 权限管理：即时通信应用需要用户提供个人信息才能使用。如果权限管理不当，可能导致敏感信息被非法访问或滥用。

• 恶意软件与病毒：恶意软件和病毒是另一种常见的数据泄露途径，它们可能通过即时通信应用传播，窃取用户的个人信息。

而一旦发生数据泄露，给企业将带来不可估量的损失。

1. 个人隐私泄露：个人的姓名、地址、电话号码、银行卡号等敏感信息一旦泄露，可能导致身份盗窃、网络诈骗等犯罪行为。

• 企业经济损失：企业如果发生数据泄露，可能会导致业务损失、声誉受损以及面临法律诉讼。泄露的信息可能被用于恶意竞争、网络诈骗等行为，给企业带来经济损失。

• 社会信任流失：大规模的数据泄露事件可能导致公众对相关企业和机构的信任降低，影响其社会形象和声誉。

四.安全即时通信是数字化转型的压舱石

随着数字化转型的深入，安全即时通信的需求被不断提出。特别是《网络安全法》、《数据安全法》《个人信息保护法》的陆续出台，使各行各业都面临数据使用的合规监管，“安全即时通信”成为很多企业都需要考虑的重要要素。防止企业数据在协同、沟通过程中丢失、泄露、被非法传播，从而给企业带来严重影响，安全即时通信的要求逐渐重视起来。

安全即时通信除具有普通即时通信软件的所有音视频富媒体功能外，最主要的功能是安全。这些安全性体现在以下几个方面：

首先，安全即时通信软件需要具备端到端加密功能。这种加密方式可以确保信息在传输过程中不会被窃取或篡改。此外，安全即时通信软件还应该支持强密码和双重身份验证等身份验证方式，以确保只有授权用户能够访问和操作信息。

其次，安全即时通信软件需要具有强大的消息加密功能。除了端到端加密之外，还应该支持消息加密，以确保信息在存储和传输过程中不会被窃取或篡改。此外，安全即时通信软件还应该支持加密备份和恢复功能，以确保信息在意外情况下不会丢失。

另外，安全即时通信软件还需要具有强大的隐私保护功能。例如，支持删除聊天记录和历史记录，支持隐藏联系人列表和聊天记录等。此外，安全即时通信软件还应该具有防止截屏和拍照的功能，以防止信息泄露。

此外，安全即时通信软件还需要具有强大的群组管理功能。例如，支持创建加密群组，支持设置群组权限和成员管理等。这些功能可以确保群组信息的安全性和隐私性。

最后，安全即时通信软件需要具有强大的安全审计功能。例如，支持日志查询和审计，支持异常操作和报警等功能。这些功能可以确保即时通信软件在使用过程中的安全性。

随着数字化转型的深入，安全即时通信作为压舱石的作用将越来越明显。

文章来源：北信源