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隐私运单主要指快递单表面上收件人的地址、手机号等关键信息以特殊符号替代,这样消费者的电话、地址等个人隐私被快递渠道泄露的概率将大大减小。可以说,这是科技发展在保护个人隐私方面的创新应用,相关部门有必要下大力气全力推广应用,以切实有效地保护实名制下消费者的隐私。快递实名制自2015年底推行以来,如何保护个人隐私的探讨一直没有停息。快递实名制下,如果个人真实姓名、单位或家庭地址与手机号码一同泄露的话,消费者的个人信息安全便无从谈起。事实证明,快递单的信息买卖已然形成黑色产业链,仅在2015年,有统计的全国快递企业重大信息泄露案就达43起,外流包含消费者个人隐私数据的订单有上百万张。因此有必要采取隐私保护措施,以平衡实名制和信息泄露之间的矛盾,免除消费者的后顾之忧。在快递单上隐去相关信息,让快递员无法查看完整信息,只能通过相关软件扫描快递单上的条形码后方能联系收件人,这种做法相当于给消费者的个人信息装了一把安全锁。据报道,早在2017年,就有快递企业开始推行隐私快递单,并取得了不错的效果。且随着多年来的技术发展及活动规则的完善,隐私快递单已经取得了较为成熟的操作运行模式。不过,目前的隐私快递单还有改进空间,如有的快递企业为了避免派件员或消费者找不到快件,派件时用机器扫描订单号就能在内部系统中看到客户的完整信息,这等于为可能窃取隐私者留了后门。还有一些规模较小的快递企业、物流企业并未使用隐私快递单,依然采取全面曝光消费者隐私的传统快递单。保护消费者隐私,不应留有任何“隐秘的角落”,任何疏漏都可能导致消费者的隐私遭遇泄露,让之前的努力功亏一篑。全面推广应用隐私快递单,必须夯实快递企业和网络平台的责任,做好源头治理和全链条治理。要通过压实快递企业或平台一方的责任,为用户信息“加把锁”,堵住涉快递配送端的“跑冒滴漏”,倒逼隐私快递单这一举措尽快成为全行业标配。要健全保护机制,不留“后门”和疏漏,确保将消费者隐私装入用科技手段武装的“铜墙铁壁”。要加大执法司法力度,依法严惩侵犯公民个人信息安全的不法分子,把信息安全保护要求落实到位,让快递更安全更可靠,让人们在享受便利物流服务的同时免除隐私泄露之忧。(来源:民主与法制时报)
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