洗地机这个品类在国内市场推出已经有较长一段时间了，而且最近几年的市场规模增快很多。根据奥维云网统计，2019 年洗地机市场规模不足 1 亿元，至 2022 年已经达到了 99.7 亿元。不过，增速快不代表产品形态就很完美了。不管是在社媒还是在我们身边，都有不少洗地机的尝鲜用户反馈自己遭遇的各种使用问题，例如拖不干净、毛发缠绕、机身发臭……
今年 10 月，戴森在中国市场推出了其首款洗地产品——WashG1 洗地机。引起我们注意的是，在过往的认知里，高转速的数码马达和强大的吸力几乎是戴森最核心的技术优势，然而这一次戴森却造出了一台「不依赖吸力」的洗地机。为了解这一颠覆式设计背后的思考，科普作家瘦驼和两位科技评测博主来到极客公园的「开始连接」直播间，共同探讨这款洗地机不同寻常的解题思路和背后隐藏的戴森式创新。极客公园：在过往使用洗地机的过程中，遇到过哪些问题？王德发的奇妙测评：作为测评博主，我测过不少洗地机产品，普遍存在这几个问题。一个是毛发缠绕的问题。我家养了猫和狗，下班回家地上全是猫毛狗毛。用洗地机拖过之后，如果运气不好，毛发缠在洗地机的滚刷上，机器就会卡住。然后就得把滚刷拆下来，把毛发扯下来或者剪断，才能继续使用。另外，很多洗地机会越用越臭，这跟拖把很像。但拖把如果用旧了发臭，扔了就行了，洗地机不行。虽然现在很多洗地机都有自清洁功能，但其实根本洗不干净。往往自清洁之后，还是得手动拆下来洗干净，结果是越用越累。如果地面有固液混合物，大多数洗地机的固体和液体都会汇集在同一个污水箱里。在清洁的时候既不方便，又很恶心。拾荒开袋：我还遇到过其他使用上的问题。有的洗地机它本身的清洁效果就不好。特别是糖和油这两种东西，洗地机很难清洁，很可能越拖越脏。另外，现在市面上大部分洗地机的个头都很大，用起来很费劲，床底柜子底下这些死角也够不着。用的时候档位一调大，噪音就很厉害，容易打扰家人休息；同时，水痕很多，不仅容易重复踩脏，家里老人小孩也有滑倒的危险。极客公园：这款戴森新品，其实它看起来还挺不戴森的，因为我们过去所熟知戴森产品，我们知道它马达很强劲，它的吸尘器有非常大的吸力，但是这个新产品看起来并没有延续它很擅长的那些技术，这是为什么？瘦驼：我作为一个自诩很了解戴森的科技爱好者，很期待戴森在洗地机产品上会给一个特别不同的解决方案。因为一直以来戴森的各种产品都很擅长给消费者制造惊喜，不管是吸尘器，还是革命性的吹风机、无叶风扇、空气净化耳机等等。当我实际使用这个产品的时候，我发现它又不戴森，又很戴森。过往我们认为，吸尘器和洗地机是应该放在一起工作的，但其实二者非常不一样。因为吸尘器它不需要用水，它用空气就可以了，戴森很擅长驾驭空气。但是洗地机用到了水，这是绝大部分工程师特别讨厌接触到的一个领域，当液体、固体和气体混合在一起，它们的性质就会很不一样。那么戴森是怎么来解决这个问题的呢？它没有使用过去的大吸力方案。过去引以为豪的高转速马达，在洗地的时候可能就是灾难。戴森放弃了使用吸力，并且通过另一套解决方案，确保即使没有吸力也能有很好的清洁效果。在洗地模块，戴森采用了双驱四刷的模式，由两个马达分别带动两个主滚筒相向旋转，俗称「内卷」。「内卷」的好处在于，在清洁过程中，滚筒会将垃圾都堆送到中间的碎屑盒，而且不管滚筒向前还是向后拖拉，都能确保垃圾被全部卷上去，而不会把液体和固体溅得到处都是。滚筒的材质也很重要。我之前用过的洗地机的滚刷通常都是氨酯泡沫海绵的，这是一个吸水能力很强的产品，用它来清洁看起来效果还不错。但是它有缺点。第一，吸水后会很重，导致电机的负荷更大，让人拖起来更费力。第二个就是清洁的问题，因为吸满了脏水，清洁的时候很难彻底清洁干净，而且很不容易烘干。戴森的滚筒使用的高密度纤维材质，它的工作原理和壁虎的脚类似。壁虎为什么可以在非常光滑的表面上跑？是因为壁虎的脚上遍布着极细的毛发，只要足够的细，它和物体的接触面积就会变得无限大。同样的，当滚筒与地板之前的接触无限增大，就能使 WashG1 更轻松地去除地面上的污垢。并且这种材质清洁起来也比海绵更容易。另外，滚筒的干湿程度也是有讲究的。戴森洗地机的释水系统能够精确控制每个出水口喷洒的水量，均匀地将水洒在滚筒上，保证滚筒在不同档位下，都能在满足清洁需求的同时处于一个合适的干湿程度。极客公园：不少传统洗地机的用户都反映过毛发缠绕的问题，戴森是如何解决的？毛发缠绕是目前洗地行业的核心痛点。很多洗地机产品会回避这件事，它会告诉你定期做清洁就好了，它不告诉你怎么做清洁，也不给你一个预期。戴森首先正视了这个问题。当我开机注册了这个产品之后，戴森小程序给用户提供维护方案和 demo 来指导用户清洁机器。其次，从机器设计上，戴森在两根主滚筒中间安装了两个刷条，这两根尼龙刷条就是专门用来清洁外侧主滚筒的。通过让这两根刷条故意将头发缠绕并且收集起来，就避免了头发进去到机器内部或者缠在滚筒上卡住机器的可能性。这两个刷子也很容易拿下来，取下之后用剪刀一剪，就能轻松地把毛发全部拿下来了，戴森非常诚恳地告诉了你这点。抛弃复杂的方案，采用简单的办法来解决行业顽疾是需要勇气的，这个勇气建立在工程师内部进行过的大量测试，最终给出了一个最优化的解决方案。![]()
瘦驼（右）展示 Wash G1 的滚刷工作原理极客公园：我们发现这款产品是没有烘干的，您觉得戴森为什么不做烘干功能？瘦驼：我也用过其他洗地机的烘干，这个功能听起来很美好，但真正用的时候，会发现不是那么简单的事情。给洗地机加上烘干功能并不是复杂的操作，但与此同时伴随着许多问题：第一是会增加产品体积，尤其是充电站的体积，收纳就会很占地方；第二是耗电；第三个是产生较大的噪音；第四个最关键的是要看烘干究竟能烘到多干？需要多少时间烘干？我以前使用烘干功能时就发现，烘干过程往往需要大量时间，在这个过程中，整个机器的管道中接触到垃圾的地方，如果没有做好自清洁的话，可能还没有来得及完全杀菌，细菌就在高温下又滋生了，然后各种各样的异味全部都出来了。戴森放弃烘干功能，我觉得是一个真正从用户使用角度考虑的，大胆且需要很有自信的一个决策。极客公园：我们留意到这款洗地机其实还有一个大的亮点，就是它把垃圾进行干湿分离处理，把固体垃圾分到一堆，然后液体就进污水箱，再通过自己的自清洁功能去把它洗干净，洗干净之后它就不会有异味了，是这个原理吗？瘦驼：基本上是这样的，能做到这点的核心原因是戴森采用了无吸力的洗地方案，此外就要归功于它的固液分离技术。戴森洗地机没有把固液垃圾一股脑弄到污水箱里。当滚筒把污垢卷进来之后，主滚筒内侧的两根刷条，它们不仅能够缠绕毛发，同时还会把大的碎屑刮到碎屑盒里。这个碎屑盒的滤网孔径非常小，所以可以保证把所有颗粒物都留在这里，而脏水会通过水泵直接抽到污水箱里，这时候脏水里已经没有固体垃圾了，就可以极大地避免颗粒物堵塞管路的问题。清洁的时候只要把碎屑盒拉出来，固体垃圾倒到垃圾桶里，然后再冲洗一下就干净了。每次我清洁完，把碎屑盒和污水箱清空，清水箱加满再倒点清洁剂，然后直接开启自清洁。在 140 秒的过程中，可以看到流进污水箱的水变得越来越干净，就证明整个管路都被清洗到位了。值得注意的是，洗地机的管道通常是自清洁的死角，这也是带烘干的洗地机没有考虑的部分。全机烘干实际上烘的就是滚筒，但机身里面一定能烘干吗？不一定，所以管道里面的脏水加上没有分离的固体垃圾，就会导致使用时间久了之后，出现堵塞和异味越来越重的问题。极客公园：据我所知，戴森有非常强大的这个工程师文化，它们每一款这个产品从原型机到量产上市，可能都会经历 100 多位工程师花非常长时间的研发。瘦驼老师曾经到戴森总部去和他们的工程师交流过，给我们分享一下这些背后的故事和感受吧。瘦驼：非常幸运，我去过戴森在新加坡的全球总部，也去过戴森在搬到新加坡之前，发家的地方——英国一个叫马尔姆斯伯里的小镇，戴森的英国园区现在还在那里。在戴森园区的食堂里，我听着身边的年轻工程师聊天，他们什么都聊，而且提出了很多奇怪的解题思路。从现在的角度看很奇怪，但我个人认为那个就是所谓的「工程思维」。工程师和科学家不一样，工程师其实更难。因为工程师会有各种各样的限定条件——「甲方」有预算限制，要在限定的时间里搞出一个新东西。这个时候就需要激发大量的想象力、创造力和灵感。我作为航空爱好者，能够从戴森的产品上看到很多来自航空领域的灵感。![]()
戴森英国园区的餐厅，随处可见的航天和工程元素 | Dyson比如戴森最引以为豪的无尘袋吸尘器。对于欧美家庭来说，吸尘器在上世纪 70 年代就开始大量进入家庭了，那个时候的吸尘器都有一个集尘袋，吸进来的垃圾都会进入这个袋子里。人们需要定期买集尘袋，集尘袋满了之后需要换一个新的。戴森当时利用了气旋分离系统，做出了无尘袋的吸尘器。当我看到这个系统的时候，就想到直升机上也有这个技术。直升机和飞机不同，需要随时悬停或者降落在什么地方，加上直升机的发动机会吸进大量空气，灰尘树叶这些东西就会被吸进去导致发动机损坏。有很多飞机就会应用这样一个气旋分离的装置，把垃圾从气流中分离出来，这跟戴森吸尘器的技术应用是一样的。所以说，工程需要触类旁通，需要从其他领域获得灵感。其他品牌的工程师，如果没有在其他领域中吸收这些触类旁通的解决方案，就失去了创新的机会。我在英国园区里，还看到他们正在搭建的戴森学院。戴森非常看重工程师人才，通过戴森学院，戴森希望能够找到并且培养更多高水准的工程师，从根本上解决他们对于工程师人才的需求。极客公园：您谈到的在总部观察到、感受到的这种创新文化真的非常生动。那也请您聊聊，您是怎么理解创新精神的？瘦驼：创新首先就是敢于打破自己，这是最重要的。有些公司可能一开始作为一个小体量的公司，作为一个挑战者，是很容易做创新和颠覆的。但是当它做大了之后，做的东西越来越多，产品线越来越丰富，覆盖面积越来越大，创新动力却在越来越弱。但是我看到戴森总是在颠覆自己，戴森的产品和理念总是在不断进化，因为戴森是真正在看市场、技术和整个大生态在发生什么样的变化，而不是沉溺于自己的产品上。另外，戴森的创新是实实在在的创新，它的核心是以人为本的。我们看到很多的创新，不过就是外观或者是交互功能上做一些变化，我们不是说这东西不重要，也很重要，但是它不是核心的创新，并没有解决根本的痛点和问题。我希望戴森能够一直永葆这个本色，通过不同的产品一直给我们带来惊喜，让我们觉得，「我怎么没想到这个」，是我觉得戴森最大的特点。本文为极客公园原创文章，转载请联系极客君微信 geekparkGOPIKA 推出了最新 AI 视频生成产品 PIKA 1.0，支持 3D 动画、动漫、卡通和电影等风格，可将照片变为视频、修改已有视频风格，还支持一键换装。
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