今年 9 月，杭州第 19 届亚运会开幕式上，来自全球 1 亿数字火炬手接力汇聚，点燃了「钱江潮涌」主火炬塔。这是亚运史上首次数字点火，也成为了亚洲奥林匹克历史上的经典时刻。这次数字点火背后的技术方，正是家喻户晓的支付宝。作为国内领先的第三方支付平台，支付宝自 2004 年起步，为超 10 亿用户、8000 万商家提供包括条码支付、刷脸支付等全面支付服务。利用多年积累的技术优势，支付宝为这次杭州亚运会带来了更多的科技创新。包括首个数字点火仪式在内，支付宝在杭州亚运会一共实现了五个首创：其他四个分别是亚运史上首个一站式数字观赛平台、首次实现亚运会移动支付互联、首个数字特许商品及数字火炬、首个碳中和亚运。这次都汇聚成了此次亚运会的经典时刻。然而，这些「高大上」技术不止应用于亚运会这样的高端赛事，支付宝正将这些技术引入普罗大众的日常生活。比如亚运数字点火背后的数字人技术，支付宝正将其用于医疗、政务、电商等领域，打造更多专属数字人服务公众；比如亚运开幕式的 AR 互动，支付宝正将这一 AR 技术用于演出、影视等场景，并帮人们在现实世界中更好地「扫码」；比如亚运的移动支付推广背后，支付宝正在通过 APP 升级、以及合作境外电子钱包，帮助国人出境和外国人入境实现更好的移动支付。在极客公园 IF2024 的舞台上，支付宝资深技术专家、蚂蚁亚运办公室技术负责人张锐，带来了《科技如何让生活有更多的小美好》演讲。他认为再先进的技术，只有服务更广大的用户、为人们的生活带来更多小美好，才会迸发出更大的价值。「就像支付宝的愿景一样，为世界带来微小而又美好的变化。」他说。![]()
支付宝资深技术专家、蚂蚁亚运办公室技术负责人张锐｜极客公园我今天主要分享的主题是科技如何让生活有更多的小美好，我主要是想借着亚运会里面的科技应用，去聊一聊那些看上去高不可及的技术，如何走进我们的生活、给我们的生活带来更多的小美好。AI 的技术、尤其是大模型的发展日新月异，它确实成为了改变很多行业和解决问题的关键，大家都很期待。但我想说，解决问题从来不是靠单一的技术，而是要靠多种技术的组合才能达到更好的效果。而且技术本身其实是没有意义的，技术解决问题才有意义。不管是多先进的技术、多大的技术、使之公平地服务每一个用户，我想才更有价值。AI 更是如此。AI 与多种技术的结合，使之更好地服务广大的用户，为大家的生活带来更多的小美好，我想才更有价值。回顾两个月前刚刚结束的杭州亚运会，它取得了非常巨大的成功。不管是赛事期间为国内外观众提供各类的服务、还是数字人点火、或者是开幕式的 AR 互动、以及说便捷的跨境移动支付，都充满了科技感。我想正是因为亚运会有很多技术的创新和应用，让人人都可以参与，才让亚运会收获这么多的好的反馈。支付宝作为杭州亚运会的合作伙伴，通过数字技术助力杭州亚运会实现了五个首创：第一个，支付宝的小程序为智能亚运提供了智能引擎，打造了亚运史上首个一站式数字观赛平台。其次，赛事期间国内外的所有观众通过「亚运智能一站通」，解决他吃住游购等所有服务，而不需要像以往的亚运会一样、下载多个 APP 才能完成。我们赛事期间的最高数据是，一天有超过 1 亿人次使用了智能亚运一站通。第二个，支付宝通过自研的数字人技术、还有 Web3D 互动引擎，承载了史上首个亿级数字火炬手传递活动，并且助力亚运史上首个数字人点火仪式。第三个，中国的移动支付成为了亚洲通用的语言，助力杭州亚运会成为首个移动支付互联的亚运会。第四个，蚂蚁链助力打造史上首个数字特许商品、数字火炬，可以永久保留你的亚运数字记忆。最后还有一个，超过 1 亿人次通过蚂蚁森林参与人人 1 千克的公益活动，助力杭州亚运会成为首个碳中和亚运。这 5 个首创也打造了三个亚运会的经典时刻：除了大家熟悉的上亿的数字火炬手点燃亚运火炬、还有开幕式现场的观众参与 AR 互动活动、以及便捷安全的跨境移动支付。![]()
张锐介绍支付宝在亚运会上的五个首创｜极客公园「数字点火」背后的数字人技术，
走入医疗、政务、电商领域
首先看一下数字点火仪式，这段视频呈现了亚运史上参与覆盖地区最广、参与人数最多、持续时间最久的线上火炬传递，以及它们最后是怎么点燃我们的主火炬塔的。开幕式前，每个数字火炬手穿过传送门，大家一起汇聚成一个超级数字火炬人，跨过钱塘江、跑入杭州大莲花的体育场。最后和我们现场线下真实的火炬手共同点燃主火炬塔。现在来看这个效果还是非常震撼的，尤其是在现场。我想之所以有这么震撼的效果，主要是支付宝自研的数据人技术体系在背后支撑，其中主要包含了建模、渲染、驱动引擎等技术。我们为了让人人都可以成为数字火炬手，经过大量技术上的投入和优化，确保它甚至在八年前的手机都能顺畅的运行，让「人人可参与」不再只是口号。这也是人类史上首次数实融合的点火仪式，在历届的各类国际大赛中也是首创。亚运会上的数字人技术的应用，我想它不是为了炫酷，也不是「面子工程」，更不是「一锤子买卖」。亚运结束之后，亚运的同款数字人技术已经在很多领域得到了应用，走进了大家的生活中。比如在医疗领域，浙江卫健委就联合支付宝推出了全国首个陪诊的数字健康人「安诊儿」，他可以和患者进行实时的交流互动，提供导诊、取号、签到、查看报告、甚至医保支付等服务，患者在就医过程中可以感受到全程的陪伴，对很多老年人还有残障人士也都很友好。「安诊儿」就是支付宝数字人技术兼容了医疗垂直领域的业务模式的具体成果，目前「安诊儿」已经在浙江大学医学院附属第一医院、邵逸夫医院等浙江全省 30 多家医院得到应用。在政务领域，江西的政务服务平台「赣服通」就用支付宝的数字人技术，打造了全国首个政务服务人。江西的用户在政务办事的时候，可以获得「小赣事」通过一系列的智慧服务，极大的提升了大家的办事的效率。最后在电商领域，肯德基也应用支付宝的数字人技术，打造了数字人带货主播「灵风」。大家看到数字人「灵风」在带货的直播画面，看上去跟真实的人很像，其实是数字人，只是做的比较逼真而已。![]()
支付宝数字人技术在医疗、政务、电商等领域的应用。来源 | 支付宝为了支撑这些场景更快、更好的落地，其实支付宝的数字人技术做了以下一些特性：第一是高适配的渲染能力，支付宝通过自研的 Web3D 互动引擎，可以支撑 97% 的手机运行。第二是低成本的建模，基于人脸参数化的模型，我们可以做到「按天计」做出创新形象，而传统可能需要一个月的创新形象。第三是生成式的驱动，我们基于动作捕捉和 AI 的动作生成，可以极大提升动作设计的效率和降低成本。最后是智能化的交付，我们基于预训练的语音克隆技术，可以做到基于一分钟的语音生成个性化的音色，比传统方式效率提高很多。我想有了 AI 技术的加持，数字人未来会变的更加生动、更加懂你、也更加温暖，也会走进我们每个人的普普通通的生活中。「开幕式」的 AR 互动，
不仅用于日常演出、
也让普通人更好地扫码
除了数字人点火这个经典时刻之外，亚运还有第二个经典时刻，就是开幕式现场的 AR 互动。在开幕式前几个月，支付宝就和开幕式导演组、亚组委一直在聊，应该如何用数字科技带给观众更立体的演出互动感。当时我们聊了很多方案，开幕式现场的 AR 互动方案一度差点夭折，因为这里面有很多技术难题需要去解决。但是我们没有放弃，直到我们把所有的技术问题都解决了，最终就确定了这个方案。开幕式现场的观众可以通过支付宝 AR 扫一扫、识别舞台、配合开幕式现场三个主题环节，更沉浸地参与演出。你也可以在数字世界放飞美好祝愿的许愿灯、寄出明星片、召唤亚运的吉祥物，与之互动留下美好的记忆。通过互动视频可以看到，手机和现场的背景非常融合。你可以在手机上用 AR 互动方式放飞许愿灯，看到天空中的许愿灯，你很难辨认出是真是假。![]()
支付宝在亚运会上的 AR 技术应用。来源 | 支付宝这背后，是支付宝技术团队通过融合人工智能、空间计算还有三维渲染等技术，并依托自研的 Web3D 互动引擎，经过三个月的研发，才达到了影视级的效果。AR+AI 的技术融合让人耳目一新，其实在杭州大莲花体育场举办的开幕式现场，还有 360 度三层看台、千变万化的灯光、以及演员时刻变化的演出环节，整个环境还是特别复杂的。如何让每一个观众都能通过支付宝扫主舞台识别成功、并且参与 AR 互动，是一个非常大的挑战。为此，我们把开幕式现场分 24 个区块、216 点位，采集了各种环境下的视频，并切成 40 万帧的图片数据、交由 AI 算法去训练，最终我们做到了 95% 的识别成功率，保证了几乎现场所有观众都能够参与 AR 互动。我想先进的技术，不仅仅是用在解决这些宏大的场景上。杭州亚运会结束之后，就有演出公司联系我们，希望把这种技术用在很多比如演唱会上。我想未来有一天。你再去看演唱会演出的时候，你通过扫舞台、或者通过扫你的爱豆，你就可以在手机里发生更丰富多样的互动，留下美好的记忆。还有很多老百姓身边的其他的娱乐和更多的娱乐形式，包括电影、看电视剧。未来有 AI 技术的加持，在手机里面或许会有各种各样的创新内容产生。其实大技术也好或者先进的技术也好，它不仅仅是服务在这些宏大的场面，比如说亚运会或者演出。如何让它们服务各个小微个体，也是支付宝在推进的事情。我们要让大技术去解决我们每一个用户身边的小问题，给普罗大众的生活带来一些小美好。这也是我们一直的追求。比如大家生活中经常会遇到，在停车场扫码缴费，因为码可能很远、角度可能也不好，大家可能要来回好几次才能扫码成功。或者大家去夫妻小店、街边小摊购物的时候，他们的码天长日久、风吹雨淋后，磨损得看不太清楚，这个也很难去扫码识别成功。其实为了解决这些问题，我们 AR 扫码的技术早就应用在了我们大家习以为常的支付场景中。我们结合了 AI、图像识别和增强的技术、以及环境感知等技术，不断优化扫码支付场景。这让我们不管是在比如说远距离 3 米的码、或者污损面积到 30% 的码、甚至暗光环境下、多码环境下的码，都可以扫码识别成功、最终我们能做到 95% 的成功率。这些年，支付宝一直都是在用一些技术上的创新和应用，想办法解决大家生活中方方面面的问题。这也是支付宝从创立之初就一直坚守不变的使命，服务好每一位客户，是我们不变的初心。亚运支付背后，支付宝推动
全球的移动支付「互联互通」
除了这两个经典时刻「数字人点火」、「现场 AR 互动」，我们也有第三个亚运的经典时刻，就是便捷的跨境移动支付体验。大家可能已经习以为常了移动支付，我觉得这还是得益于国家的对移动支付的支持。其实中国人在移动支付方面的体验是遥遥领先于国外的，但是对很多外国的游客来说，他们还是很陌生。他们来到中国之后，很多时候还在习惯用现金或者刷卡支付，尤其是亚运会期间，有很多的外国的观众或者游客来到中国，为他们提供便捷安全的移动支付其实也同样的重要。今天支付宝也解决了这个问题。可以看到，左边是外国游客在杭州使用支付宝购买杭州名小吃葱包烩的场景，右边是中国的游客在泰国曼谷使用支付宝去购物的场景。![]()
外国游客在杭州使用支付宝购买葱包烩、中国游客在曼谷使用支付宝购买零食。图源 | 支付宝今年的国际旅游市场复苏活跃，越来越多的外国游客入境。为他们提供便捷安全的移动支付体验，变得非常关键。在中国银行和国家外汇管理局的支持下，支付宝联合中国银行、还有网联等合作伙伴，实现了通过这两种方式为国际用户提供便捷的、安全的支付体验。第一个方案是，用户可以直接下载支付宝 APP，绑定境外银行卡。第二个方案是，用户可以直接使用国外本地的电子钱包。支付宝现在可以支持绑定中国移动支付代表的境外银行卡，包括 VISA、MST（Mastercard）都可以，绑了境外银行卡的用户，同时同样可以在包括在线购物、公共交通、还有餐饮、娱乐等场景去使用支付宝。另外借助蚂蚁集团旗下的 Alipay+数字支付解决方案，现在包括日本、韩国、泰国、马来西亚等国家的钱包也都纷纷加入。这些国家的用户，也可以直接使用他们本地的电子钱包来完成支付。比如泰国的用户，可以用他们本国的电子支付的 APP「TrueMoney」，就可以扫支付宝二维码完成支付。其实这一套方案也促进了全球的移动支付互联互通。支付宝作为中国支付的移动代表，我们始终保持几方面的领先性：在国内，我们有领先全球的支付成功率，我们做到了 99.8%；针对国内不同的客户、不同行业的客户，我们一直收取 0% 到 0.6% 的支付费率。尤其是针对公益、教育还有政务事业，我们一直在执行零费率。作为对比，境外的平均刷卡的支付费率是 2% 到 3%，比我国其实要高 4 倍以上。从支付宝到亚洲的移动支付，扫码支付已经成为了通用语言，不管是国人出境还是外国人入境，都可以使用支付宝这两套方案走遍天下。![]()
张锐介绍支付宝可直接使用的境外电子钱包｜极客公园这是亚运会期间，马尔代夫的奥委会秘书长来到杭州使用支付宝的体验。我想用户的这种满意，其实就是对我们最大的肯定。我们会继续加强与国内外的合作伙伴紧密协作，致力于为国内外用户提供安全便捷的移动支付服务。随着 AI 技术和 IoT 技术的发展，还有 IoT 基建不断的完善，我想现在我们的人机交互正在发生巨大的变化，支付的方式也会发生更多的变化。支付也会集成在更多的智能的设备上，不仅仅是手机上，包括你的智能的可穿戴设备，甚至你的智能爱车、你家里的智能音箱、甚至冰箱都可能。各家技术都在百花齐放，但是什么可以成为这个技术快速发展下的安全保障后盾呢？我想就是安全，我们需要更安全的支付保障。在今年 3 月 2 日，支付宝启动了「支付芯」的计划，我们联合众多的芯片厂商建设基于芯片的安全支付能力，顾名思义就是将支付宝的核心应用的支付能力内置在芯片上，给支付应用提供硬件级的安全可信的运行环境，来保障我们的用户的核心支付资产和相关数据，不会受克隆或者是盗取的风险。大家可以想象一下，未来有一天你家的智能冰箱融入了 AI 技术、以及有了安全的支付芯保障后，你可以让它根据你的口味或者你的体检报告生成你的菜谱，并且可以让它根据你的菜谱去买菜外卖到家都有可能。我想支付宝在亚运会上的各种的技术的创新应用，不管是数字人还是 AR 还是支付，以及与 AI 的结合，都将会更广泛的应用在我们的各行各业和各种场景中，进入到你我的生活中。科技的进步日新月异，支付宝也会继续践行科技的公平、包容、绿色的发展理念，与各位朋友一起合作前进，让我们共同用科技的力量助力社会的发展，为每个人的生活添加更多的小美好。就像支付宝的愿景一样，为世界带来微小而又美好的改变。本文为极客公园原创文章，转载请联系极客君微信 geekparkGO张伟参加极客公园创新大会 2024 时表示，「这两年好多人的感受情绪都在变……哪怕是乐观的人也会觉得我需要等一些真正乐观的证据或是可能性出现。」
文章来源: https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MTMwNDMwODQ0MQ==&mid=2653027762&idx=1&sn=20251c8502e5a7da7ec6b112a39e12eb&chksm=7e548004492309127ca719c2d7f7a889a9df1b6df4eaef98a973097b195e3faf64d6b4634c1d&scene=58&subscene=0#rd
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