突如其来的新型冠状病毒肺炎，牵动着全国人民的心。奋战在一线的医务工作者们超负荷地工作，但他们依然冲在疫情防控的最前线，坚守岗位，守护着每个人的健康和生命安全。

而连日来，新型冠状病毒的高传染性，让人们风声鹤唳。普通问诊人群和疑似新型冠状病毒肺炎人群交织在一起，不仅增加了抗击疫情一线医务人员的工作量，还大大增加了人群感染病毒的机率，很多对此顾虑甚深的普通问诊患者，为了躲避疫情传播，不得不放弃到医院及时就医的机会。为了保障疫情期间的正常医疗服务，减轻一线医务工作者的负担、缓解公众焦虑、帮助普通问诊人群及时了解自身病情，京东云与AI联合战略合作伙伴推出远程家庭医生服务。在疫情期间，向公众免费提供全天候、全职全科医生的远程视频问诊服务。（免费时长：激活后24小时内）

京东云与AI远程家庭医生服务与合作伙伴一起，充分调动全国优质医疗资源，满足公众就医需求的同时，配合政府实施疫情隔离应急方案，降低病毒交叉传染风险。

目前阶段，京东云与AI正在争分夺秒的筹备优质医疗资源，远程家庭医生服务于2020年1月30日正式开通，以微信小程序为主要入口。公众如有寻医问诊需求，不必等待疫情过去再就医，也不必冒着被病毒感染的风险去就医，远程视频问诊服务将有效解决公众问诊需求。

京东云与AI远程家庭医生服务使用方法如下：

1. 微信扫描“远程家庭医生”二维码；

2. 进行短信验证，并领取邀请码；

3. 用户进入“3秒医生”微信小程序，点击左上角图标，进入“我的”完成手机注册登录；

4. 注册成功后，在“我的”-“邀请码激活”中输入邀请码，邀请码激活后，返回小程序首页，点击上方“呼叫医生”，开始智能视频问诊（免费时长：激活后24小时内）。

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未来，京东云与AI，将继续探索与政府卫生部门、社会医疗机构的深度合作，为医疗条件一般的地区提供技术支持、医疗培训，为全国千百万个老龄化家庭提供远程家庭医生服务，为提升社会整体医疗服务水平尽一份力。

致力于“云智联世界”的京东云与AI，将不断探索、践行新领域、新模式，为政府、企业、公众及社会各界，创造差异化价值，让每个人都能从前沿科技中获益，让科技造福人类！