企业 IT 管理员的活儿可是真多，除了日常的各种工作外，还要应对微软每次发布更新带来的新问题，比如现在 Outlook for Microsoft 365 EAS 协议同步问题。

EAS 即 Exchange ActiveSync，这是一种使用 HTTP 和 XML 的 Exchange 同步协议，可以让用户访问电子邮件、日历、联系人和待办任务等。

默认情况下新用户邮箱会被默认启用 EAS 协议，如果禁止该协议，则 Microsoft 365 将会阻止用户将其邮箱与移动设备同步。

而在 1 月份的更新中，即 Outlook 2401 Build 71231.20182 版，Outlook 使用 EAS 协议时会停止连接，微软目前已经知道这个问题但还没搞清楚问题发生原因。

微软提供了一个临时解决方案供企业 IT 管理员使用，这个临时解决办法其实就是降级：

1. 打开 Outlook 电子文件、Office 账户、更新选项、禁用更新，先禁止 Outlook 自动更新；

2. 关闭所有 Office 应用程序和组件；

3. 打开管理员模式的 CMD，然后分别执行以下命令

cd % programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe/update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. 完成修复后重新打开 Outlook、文件、Office 账户；
5. 版本还原完成后可以再次重启 Outlook 看看是否恢复工作。