我，一个技术公司的普通行政，成了公司的 AI 产品专家
2024-3-18 12:27:25 Author: mp.weixin.qq.com(查看原文) 阅读量:8 收藏

程序员只写程序满足需求的时代，一去不复返了。

作者 | 黎诗韵
编辑 | 郑玄
AI 会让人类更加强大——去年 ChatGPT 掀起新一轮技术变革后，这件事成为了大多科技从业者的共识。
但讨论这个观点的论据，大多在讲大模型能让人做到什么——比如让人类用自然语言和机器交互，多模态大模型能可以让人类简单生成高质量的图片、视频，或者有创业者开发了工具尝试提效创意设计、电商、编程等工作场景。
听了太多「AI 能让普通人做什么」的思路，我们想寻找一些不一样的，「普通人用 AI 做了什么」的故事——不只是用 ChatGPT 写个英文邮件，或者让它帮忙想几个参考标题、参考文案，而是一些普通人如何真正利用当下最前沿的 AI 技术，跨越所谓专业背景、经验履历的鸿沟，做出一些真正有价值的事情。
佩琪是今天故事的主人。
她是一家业内老牌科技公司的「非技术人员」。作为一位普通的行政助理，她的日常工作是处理各种公务杂事，从没写过代码，也从没做过业务。
2023 年，一次公司内部的 Workshop 让她第一次接触了 AI，之后一发不可收拾，几个月里开发了十几款 AI 效率工具，并在 11 月 GPTs 发布后做了十几个实用的智能体应用。
她的作品不仅让同事和领导赞不绝口，就连公司老板都注意到她，不仅给她颁奖发钱，甚至在很多次公开演讲中谈到她，以至于公司的程序员、产品经理都跑来向她请教。
同样在她老板的演讲中知道了佩琪的事迹后，我们对她的故事有了更多的好奇：一方面是她做出这些创新背后的动力和过程，另一方面也好奇 AI 在这个过程中起到的作用。
以下是佩琪的自述。希望这个故事可以给想在 AI 时代有所突破的普通人拿来参考，也能给 AI 时代摸索的开发者带来一些启发。

01

没学过编程的助理，

一年做了十几个小工具

我是 2020 年来到猎豹移动的，担任的是 CFO 助理一职。在这之前，我还在其他上市公司做过高管助理。我日常的等工作就是为老板们处理文件、报表、审批这些日常的琐碎杂事，平常用 Word、Excel 等软件比较多。
我是一个典型的文职人员，并不会写代码。大学时，我主修心理学，虽然学过一点 Java，但早忘得差不多了。
虽然不懂代码，但我一直很喜欢鼓捣一些小程序和小工具——十多年前，我尝试过无代码开发，利用引擎制作 PC 端的角色扮演小游戏。我还试过把 QQ 群的聊天记录做成数据库搜索，再引入聊天机器人跟群成员互动。
时间来到 2023 年初，随着 GPT3.5 和 4 的发布，所有人都开始关注 AI。我也很快学着用 ChatGPT 来处理工作，比如用来翻译英文文件、让它帮我制作行程表等等。但这都是比较初级的尝试。
就在这时候，我们公司的创始人傅盛在内部组织开展了一场「全员 AI  自我革命」的活动，任何对 AI 感兴趣的员工都可以报名参加。我们很多员工都报名参加了，一共有 200 多人。HR 把我们分成了十几个课题组，有做图片优化类的、做小应用开发的等等，每个课题组要做一些 AI 尝试、同时跟大家分享经验。
当时我参加的课题组，大家一起做了一个员工用的 AI 智能助手。它相当于公司的中控服务台，不管问它关于公司的什么问题，它都会解答。后来我们这个项目拿到了「CEO 特别奖」。
和团队一起做学习做 AI 的过程，让我对怎么从零到一创造一个有 AI 能力的产品，有了更深入的了解。后来我就开始有意识地想，我做的每一项工作，能不能通过做一个 AI 产品来替代？
当时，老板刚好给了我一个转换文件的需求。我需要将他给我的一份复杂、专业的财务文件，从 pdf 格式转成 word 格式。我试用了一下网上的软件，但转换的效果不好，会丢失一些内容。所以我就想，为什么我不自己写个程序试试呢？
刚开始我是让 ChatGPT 教我怎么写，后来我就直接让 ChatGPT 帮我写。程序语言 Python 上有很多开源的代码库，我在里面找到了一个特别适合把 pdf 格式转成 word 格式的代码库。我让 ChatGPT 模仿它帮我写了一个基本代码架构，再复制到开发环境来运行、调试。
几个小时过去，我真的做出来了一个小工具。我为这个小程序设计了图形用户界面和图标、并打包成了可执行文件，只要把 pdf 文件上传进去，就能转成 word 文件——这大大提高了我的工作效率。而且相比于网上的方案，这个工具是免费的、更安全的，而且我还能把它发给同事们、节省大家的时间。
佩琪开发的十余款效率工具｜图片来源：受访者
我的老板也夸我做得还挺牛。这些正反馈给了我更多动力去尝试，我开始尝试把更多工作中其他的需求，都通过 AI 开发产品来完成。
比如管理层频繁出差，各种文件经常需要电子签名审批，在老板授权后，远程协助老板完成电子签章。过去，我是用 Photoshop 抠图做，但这很繁琐，也并不是每位助理都精通，我经常要反复教同事怎么做。于是，我在 ChatGPT 的帮助下，也只用十几分钟就做出了一个签名提取小程序，解决了这个问题。
就这样，我做出了大概十几个小程序，包括文件 PDF 合并、PDF 转 Word、PDF 压缩、URL 生成二维码、图片压缩、签名提取、图片转 PDF、图片改尺寸、PDF 加水印、上市公司数据查询等等。
我把这些工具集成到一起，做成了一个叫「易工具 EasyTool」的平台。同事只需在微信聊天框发送需要处理的文件，并输入简单的指令，就可以直接处理文件。
从零代码基础的普通人到一口气开发出多款工具，我的飞速成长让大家很吃惊。也正是因此，去年底，我拿到了公司发的「AI 卓越贡献者」称号。其中还包括十万普通股（价值数万元）的股权激励。在十名获奖者中，我是唯一的非程序员。
回顾这个过程，我觉得是一直有做产品想法的我，碰到了真正强大的这波新的 AI 技术、能够弥补我不懂代码的短板，让我终于能够实现自己的产品设想——而这背后离不开公司的组织，那场「全员 AI 自我革命」的活动推了我一把。

02

有了 GPTs，

开发应用更简单了

到了去年 11 月，一个很重要的行业事件是 OpenAI 发布了 GPTs。
当时，我看到 Sam Altman 介绍为什么要发布 GPTs：OpenAI 团队已经关注到很多用户想要做应用，但他们却没有编程基础，OpenAI 希望让大家用自然语言就可以编写程序。
这番话让我非常激动，因为我就是这样的用户——OpenAI 把开发的门槛进一步降低了，未来我们只要内心有对产品的设想，用自然语言，而非代码，就可以开发出产品。
一个新的开发时代到来了。
我很快也开始尝试在 OpenAI 官网上开发自己的 GPTs，脑海里也有了一些面向大众的、有意思且简单的产品创意。比如我想做一个「英文名的中国书法」产品，我在国外时，发现外国人特别喜欢毛笔写的英文名。如果他的英文名叫 Nick，我给他翻译成尼克，再用毛笔给他写出来，老外就觉得很酷。大家对中国文化很感兴趣。
我要让机器听懂我的话、帮我实现需求，就需要提示词工程（prompt engineering）——这是一个全新的领域，虽然 OpenAI 给了一个官方教程，但具体怎么写，每个人都要自己探索，也都有自己的风格。但最核心的就是让 AI 理解你的意思。
这背后考验的是，第一，你需要有很清晰的构思，这个时代特别适合脑子清楚地知道自己要什么的人。第二，你要不断地去实践，在电脑上去跑通它，就像跟人交流一样，你要多跟它磨合。
以「英文名的中国书法」这个 GPTs 为例，我的 prompt 大概是这么写的：
先讲述主任务是把英文名转化为中文名、输出中文名的预览图；之后，我会对主任务拆解，严格设置一些规则，比如规定不同音节英文名对应的不同中文名翻译；然后，我让它严格地按照我给定的图片格式进行输出。就这样，一整段 1000 多字的 prompt 之后，我的产品就开发出来了。用户只要在聊天框输入英文名，就可以自动获得一张中文书法图片。
佩琪开发的「英文名的中国书法」GPTs 及背后 prompt ｜ 图源：受访者
就这样，我一口气开发了十几种 GPTs。其中很多是用在生活中的，比如「幸运饼干」。
在国外的时候，我发现餐厅会做「幸运饼干」，客人把饼干掰开之后，会看到里边有一个小纸条，上面写着一句话、代表今天的好运。于是我也用提示词开发了这款 GPTs，用户在聊天框输入一个幸运饼干，就能得到里面被掰开的好运句子。
慢慢地，公司内部也肯定了我的开发能力，业务部门那边开始找我帮他们做研发。
比如我给公司做了「壁纸素材」。起源是，我们公司的一些业务部门需要生产壁纸素材，但过去我们是靠原画师一张一张地画，他们可能需要用 stable diffusion 调很多的参数，比较花时间。后来我就写了一个 GPTs，让他们只用简单写几个字，就能获得符合要求的图片。比如过去每人每天只能生成 10 张有效图片，现在就能生成 100 张了。大大提高了生产力。
又比如「短视频文案」。我们有时候需要做一些短视频，但大家可能一时脑海里没有情节。于是我就写了这个 GPTs，帮助同事直接设计一整套短视频文案，包括标题、结尾、视觉元素等等。接下来，还有很多公司内部的业务需求，可以让我一起去开发解决。
这真是一个全新的时代。之前，像我这样的非技术人员，根本不会投入到研发工作中。而现在，我们可以直接参与研发了。我开始制作提示词工程的相关心得，在公司内部分享。我发现，每次来听分享的人都在增多。甚至有专门的程序员跟我来请教，它们也想学习这个新兴的开发方式。
我觉得，在可以预见的将来，自然语言会慢慢地取代以前编写代码的开发方式。如果说，过去的工业革命是把能源转换成生产力，这轮 AI 就是把语言转化为生产力——这是一场全新的范式革命。

03

我想试试自己做个游戏

当我意识到 AI 能做这么多事情之后，我决定重燃当年上大学时未竟的梦想，那就是开发游戏。
我一直是个有很多天马行空想法的人，喜欢琢磨剧情、写过几十万字小说、也喜欢动漫设计。十多年前，我就想过开发游戏，当时试过无代码游戏开发架构。
但当时比较大的困难是，一款游戏对于美术素材的需求量极高，比如每一个游戏角色都有服装、造型、装备等等，这是我一个人画不完的。
但在现在的 AI 时代，这些都不成问题了。
过年期间，我决定开发一款抢红包的贺岁小游戏试试。当时我还特意问了淘宝客服做一款这种游戏的报价，要 6000 元起。
于是我开始自己做。游戏的主框架和美术素材都用 ChatGPT 生成，仅用两小时就完成了。再经过我的部署调试，很快，一款红包雨小游戏就做好了。
佩琪开发的招财进宝游戏｜图源：受访者
我正在写这款游戏的录屏教程，计划用作公司的课程培训。
自从我学会用 AI 做开发之后，我就开始在公司内部进行经验分享和培训。目前，已经分享过 4、5 次，报名人数也越来越多，公司有一大半的人都听过我的分享。
我把这些下载链接和制作教程都放公开了，让大家可以更方便获取。有一位完全没有编程经验的审计同事，在听完我这些分享之后，也自己制作出了一款文件筛选工具。
这就是 AI 带来的伟大变化。我认为它能快速帮某领域的非专业人员达到中等专业水平——未来很多岗位的限制，可能都会因为初阶技能的消失而打通。
这可能会对一些职业产生冲击，比如程序员可能会忧心忡忡，自己仅靠写代码完成需求的时代，是否一去不复返了？
但反过来说，这也是个体的机会。
未来很有可能是一个 AI 超级单兵的时代——只要你有想法、创意，其他的事情都可以让 AI 帮你完成。
比如国外有个小哥 Javi Lopez，他不会画画、也不会编程，就靠自然语言做出了「愤怒的小鸟」的游戏 demo，还被「愤怒的小鸟」的产品经理点赞了。
未来我的进一步计划是，准备建设一个开发框架，让所有有创意但是不会写代码、不会画画的开发者，都能通过我这套框架，来轻松制作小游戏。
在我看来，这个时代对那种有创造性、且横跨多个领域和学科的人更有利。你只要懂、AI 可以帮你精，让你实现各个领域的初级水平跃迁，做成你想做的事情。
从零基础到开发出产品，我觉得这件事挺简单、挺自然的。但很多人不这么觉得，当他们没有尝试的时候，就会把这个事想得很难。
一方面，这背后确实需要兴趣作为支撑。我对这件事的兴趣极浓，工作日我很晚才下班，周末也很少出去玩，就一直在钻研这些技术、设计、产品。
另一方面，来自公司和组织的推力也确实重要。直到现在，「全员 AI 自我革命」的横幅还挂在我们公司。
猎豹移动内部的「全员 AI 自我革命」等横幅｜图源：极客公园
AI 这个词很大，它能达到的高度也是目前难以望及的。我觉得作为普通人，想法和行动可以朴素一些：就是把手头的活，与 AI 结合好，一点点来。
慢慢地，你会发现自己融入了这波技术洪流，并被它推至一个前所未有的世界。这件事确实让人兴奋。
*头图来源：视觉中国
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