当你在电商网站与客服对线时,一定要消消气,因为你无法确定网线另一头的客服到底是什么样的人,即便打着XX官方旗舰店的名头,但很可能也只是外包的。
这两天在微博上一则关于硬盘厂商达墨的笑话广为流传,这个并不是来搞笑的,而是真实事件,不过不是最近发生的,这则对话截图火了之后也被达墨看到了,达墨自行自查后确认之前就已经停掉了这批外包客服。
说实话看着对话截图着实有些烧脑子,我们无法判断这外包客服是来搞笑的还是真这么认为:深圳市是广州省的,所以用户的收货地广东省广州市是省外,得加钱!
从截图来看应该是微信小程序里的,然后从达墨提供的对话截图可以看到是京东商城店铺的,也就是达墨把京东商城上店铺的客服外包出去了,然后不知道这是哪个公司的外包客服能惹出这么大的笑话来。
所以各位下次再碰到只会复读的客服或者一些连基本常识都不清楚的客服,还是消消气吧。
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