#科技资讯 DOJ 宣布对 Adobe 提起诉讼，指控 Adobe 隐藏取消订阅费阻止消费者中途退订或向消费者收取高额的违约费。Adobe 产品订阅看起来是按月支付，但实际上订阅计划是按年的，一旦用户订阅想要退订那就得支付违约金，按照剩余月数 * 每月费用 * 50% 计算，不少消费者退订时才注意到相关条款。查看全文：https://ourl.co/104525
Adobe 系列产品的订阅规则中支持用户按照月度付费订阅，但如果用户不仔细查看的话可能不会注意到按月付费不代表就是按月订阅，因为 Adobe 呈现的其实是按年订阅的按月支付计划。
这种营销策略被 Adobe 长期使用，如果用户实际订阅时间不满 1 年的话，想要取消订阅则必须支付违约金，也就是原本 1 年的订阅费用的一半 (减去已经支付的费用，具体后文会有详细计算方法)。
所以不少用户在取消订阅时才发现竟然还要支付高额的违约费，原本这些用户可能认为既然是月付，那就开通 1 个月试试看，大不了后面再取消。
Adobe 对于收取用户的违约金也有自己的理由，Adobe 认为向用户提供的价格本来就是年度订阅的优惠价，只不过将这个优惠价拆成 12 个月支付，用户一旦订阅那就是享受了优惠价，取消自然要支付违约金。
现在美国司法部 (DOJ) 和美国联邦贸易委员会 (FTC) 都看不下去了，DOJ 已经在当地时间 6 月 17 日根据 FTC 的建议，指控 Adobe 未明确告知用户提前终止订阅服务将产生高额的费用，以此来阻止消费者中途解除订阅。
DOJ 披露的文件显示，Adobe 从 2019 年到 2023 年订阅费营收从 77.1 亿美元翻倍到 142.2 亿美元，而这部分订阅收入里也包含相当一部分违约金。
Adobe 的订阅条款是这样的：用户初次订阅并在 14 天内取消，则第一笔支付的订阅费会被完整退回；之后到 1 年订阅期内，如果要取消订阅默认情况下当月会立即失去产品使用权，同时用户需支付剩余月数 * 月度费用的 50% 作为违约金。
考虑到 Adobe 服务的订阅价格都比较高，因此不少用户不得不支付数百美元来提前终止订阅，虽然这样依然损失很多，但总比不需要使用结果还完整支付所有月费要划算些。
DOJ 还强调 Adobe 的策略导致用户只有在尝试取消订阅时才可以明确知晓原来还有违约金，Adobe 通过这种方式赚取违约金或者阻止用户离开转向其他产品。
针对指控 Adobe 也发布了回应，该公司称这种订阅方式不仅价格更便宜同时还具有他弹性和成本效益，这符合用户对需求、时间和预算的方案，而且自己的服务条款向来很透明，用户想要取消订阅也很简单。