8月19日下午15时左右,网易云音乐出现服务器故障引起众多网友关注,网页端报错502 Bad Gateway,App 也无法使用。随后“网易云音乐崩了”这一词条迅速登上微博热搜第一。下午15:08,网易云音乐官微发文称:“大家好,因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,我们正在加紧修复,非常抱歉。感谢大家的等待。”对此,知情人士称网易在贵州建立了机房,旗下业务分阶段搬迁,2024年Q2 网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁移。新机房的初期运行可能并不如预期般顺利,存在一些问题和挑战,这也是导致此次服务中断的可能原因之一。知情人士还透露,网易云音乐近期进行了一定规模的人员调整,这可能也在一定程度上影响了故障排查和修复的效率。许多网友纷纷表示,“最初以为是自己的网络出现问题,重连了网络、重连了蓝牙、重启手机、重装APP、怀疑电话欠费等等情况,都没质疑过网易云本身。”随后,小编也尝试登陆网易云官网,发现报错502 Bad Gateway:
而后登陆网易云APP发现,个性化推荐和搜索功能均无法使用,并收到“获取数据失败、加载失败”的提示。目前,网上也出现了“网易云音乐开发者删库跑路”的传言,针对这些猜测,网易云音乐方面答复称,网传内容失实,相关故障与机房无关。据悉,这已是网易云音乐不到半年的第二次系统故障,今年3月份,网易云音乐出现了登录状态失效,需要重新登陆的情况。
本次网易云音乐事件崩溃时间接近2小时,截至发文相关功能已修复,但暂未对故障作进一步的说明。随后网易云官微发帖表示作为补偿,可领取7天会员权益。
资讯来源:weibo、IT之家
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