今天(8月21日)上午,#wps崩了#相关话题冲上热搜。
据多名WPS用户反映软件使用出现问题,包括在线文档打不开、文件链接无效、无法连接到服务器等情况,时隔两个月,「WPS崩了」再次登上微博热搜。
图源:WPS软件截图
相比于周一(8月19日)网易云音乐宕机事件,WPS服务崩溃更让打工人难受。WPS office是集文字处理、电子表格、电子文档演示为一体的信息化办公平台,在国内有着大量的用户,一旦服务宕机对于文案工作造成十分明显的影响。
金山办公方面表示,目前软件功能已修复完成,崩溃原因或与云服务异常有关。
在微博评论区,大量用户表示希望可以抓紧修复问题。有网友表示,「下午要汇报工作,现在所有在线文档都打不开了」,「赶快修修吧,着急用文档」,「快点快点,着急用」。
宕机不久后,WPS官方微博发布消息称,「非常抱歉给您来不好的体验,小W正在紧急修复中。我们将在恢复后通过公众号第一时间通知您,感谢您的谅解。」
当日上午11时,WPS客户服务发布消息称:今日上午,WPS出现服务故障,导致部分用户使用受到影响,目前已在逐步恢复中。如您在使用WPS的过程中遇到任何问题,请及时与我们联系。抱歉给大家工作日带来不便。
当日下午3点,WPS客户服务再次发布公告表示,经工程师紧急修复,WPS服务已恢复。作为补偿,8月22日0点-24点,所有用户可以免费领取15天会员(在最新版的WPS客户端搜索关键词「AI办公」,即可获取链接领取,具体规则见领取页面),抱歉给大家工作日带来不便。
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