Steam 更新了 Steam 订户协议(SSA)，移除了通过个人仲裁解决争议的要求，允许用户对其母公司 Valve 提起诉讼。很多公司都在其用户协议钟加入了强制仲裁条款，仲裁能更快解决分歧，但不一定给用户带来最好的结果。Steam 称，“ 我们一如既往地鼓励您在遇到问题时联系 Steam 客服，因为这通常是找到解决方案的最佳途径。 但如果这样无法解决问题，更新后的 SSA 现在规定，所有争议应在法庭上解决，而非通过仲裁。 我们还移除了先前 SSA 版本中的集体诉讼豁免以及费用转移条款。”

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