本系统(CRMChat)是采用Swoole4+Tp6+Redis+Vue+Mysql开发的独立高性能客服系统,客服系统用户端支持Pc端、移动端、小程序、文章中接入客服,利用超链接、网页内嵌、二维码、定制对接等方式让网上所有通道都可以快速通过本系统联系到商家,商家端支持Pc端、移动端(App)随时随地接收到用户的各种咨询,商家可以添加话术库、也可以对用户进行分组、加标签、加备注进行管理,是一款互联网链接商家的一个桥梁,也是商家客户管理的工具,本开源项目遵循最开放的木兰协议,可以随意使用。商家端APP也不用您自己辛苦上架了,我们提供App工具可以直接下载配置使用, 让您快速拥有一套强大的私有客服系统 。在使用过程中遇到问题随时留言,也欢迎各位大神参与本项目一起完善!!!
但是目前很多企业都做了各种渠道的宣传,大部分企业都是采用
1、展示企业电话
2、QQ
3、微信
4、企业微信
5、留言系统
6、表单提交
7、第三方客服系统
1、独立部署数据私有;
2、客户管理;
3、一套系统解决覆盖全网客户咨询;
4、提供源代码可以根据自己业务进行定制开发
可以对接其它任何系统例如wap站、PC站点、小程序、APP、公众号等。
客服系统聊天主要分为用户端和客服端
用户端支持:wap站、PC站点、小程序、公众号
客服端:PC端、APP端
对接方式:
1、A链接/生成二维码
方便网址添加咨询客服图片或者文字直接打开客服进行聊天,这个非常灵活各种站点都可以使用;
2、js引入
后台可以获取js代码嵌入网页中,网页就拥有了客服聊天入口,也可以深度对接自己站点的用户数据。
3、深度开发接入