Nel contesto attuale della sicurezza informatica, i servizi di Managed Detection and Response (MDR) offrono una soluzione di cybersecurity che combina tecnologie avanzate e competenze umane per rilevare e rispondere rapidamente alle minacce, ampliando le capacità difensive di un'organizzazione.

Rispetto ai tradizionali Security Operations Center (SOC), che si concentrano principalmente sulla gestione degli alert tramite diverse tecnologie di difesa, l'MDR adotta un approccio più proattivo. Oltre al monitoraggio continuo 24/7 e alla risposta agli incidenti, l'MDR integra funzionalità come l'analisi comportamentale, la caccia alle minacce (Threat Hunting) e la Threat Intelligence per studiare e identificare in anticipo le minacce più innovative.

Questa proattività rende l'MDR una soluzione particolarmente efficace per le organizzazioni che cercano una protezione costante, aggiornata e su misura.

Ma come scegliere il servizio MDR più adatto alla tua azienda? In questo articolo offriamo una panoramica delle caratteristiche chiave da valutare per prendere una decisione informata.

La tecnologia alla base di un servizio MDR

Nel valutare un servizio di Managed Detection and Response (MDR), la tecnologia è un elemento cruciale, poiché influisce direttamente sulla qualità del servizio.

Affidarsi a un servizio MDR basato su una piattaforma proprietaria che unifica in un’unica console le diverse funzioni per la gestione completa della sicurezza, offre un significativo vantaggio. Questo approccio riduce la frammentazione operativa, migliorando i tempi di risposta agli incidenti e l'efficienza generale delle operazioni di security.

Una piattaforma di Unified Security Operations consente di:

• Andare oltre la gestione degli alert, integrando funzionalità avanzate come SOAR, SIEM;

• Fornire un'analisi completa e aggiornata del rischio informatico a cui l’azienda è esposta;

• Unificare le comunicazioni tra cliente e fornitore in una sola console, facilitando la collaborazione e migliorando la gestione della sicurezza;

• Accedere ai dati telemetrici degli endpoint per potenziare le capacità di rilevamento e condurre analisi approfondite sugli eventi di sicurezza;

• Personalizzare le regole di rilevamento in base alle esigenze specifiche dell'azienda, con la possibilità di modificare la gravità dei ticket, sviluppare correlazioni su misura e integrare log specifici;

• Ottenere report dettagliati, adattabili ai diversi stakeholder, come team IT, CIO e management.

Servizi offerti: personalizzazione e proattività

Nella scelta di un fornitore MDR, i servizi offerti sono un fattore cruciale. È importante verificare che il servizio garantisca alti livelli di personalizzazione e una risposta tempestiva alle minacce.

Un servizio MDR di qualità deve essere supportato da un team di esperti specializzati in vari ambiti della sicurezza informatica, come Cyber Security Analysts, Threat Hunters e Incident Responders.

L'approccio ideale punta ad anticipare le minacce, adattando i sistemi di difesa prima che si verifichino, superando il tradizionale modello SOC, focalizzato sulla risposta agli incidenti.

Quando valuti i servizi del provider MDR, considera questi aspetti:

• Presenza di esperti senior specializzati in diversi ambiti della cybersecurity;

• Un servizio d'élite include un Customer Service Specialist dedicato, che accompagna il cliente dall'onboarding alla revisione continua dei servizi. Questa figura fornisce aggiornamenti personalizzati sullo stato della sicurezza e consigli proattivi per migliorare le difese;

• Verifica che le attività di Incident Response siano incluse nel pacchetto offerto. L'assenza di tali attività potrebbe generare criticità significative e rendere difficile stimare con precisione i costi complessivi del servizio al momento della firma del contratto.

La Threat Intelligence: conoscere e anticipare le minacce

Nella valutazione di un servizio MDR, l'integrazione con servizi di Threat Intelligence è essenziale per un approccio volto ad anticipare le minacce.

Quando valuti i servizi di Threat Intelligence del provider MDR, assicurati che:

• I dati non si limitino alle informazioni dal deep e dark web basate su fonti OSINT (Open Source Intelligence). I migliori servizi MDR forniscono dati di Threat Intelligence azionabili, utili per una risposta proattiva. Questi dati, noti come Tactical Threat Intelligence, vengono raccolti costantemente tramite sensori e honeypot proprietari, fornendo informazioni in tempo reale sulle minacce emergenti. Questo approccio non solo ottimizza il monitoraggio, ma consente di adattare dinamicamente le difese contro le tecniche di attacco più avanzate;

• Il provider abbia un ecosistema applicativo proprietario di Threat Intelligence, in grado di raccogliere, aggregare e arricchire i dati in tempo reale, automatizzando l'aggiornamento delle regole di detection. L'uso di IOC (Indicator of Compromise) e BIOC (Behavioral Indicator of Compromise) deve garantire un costante adattamento dei sistemi di difesa e una risposta efficace alle minacce emergenti;

• Il servizio di Threat Intelligence fornisca dati specifici per il tuo settore e mercato. Ad esempio, un'azienda italiana ha bisogno di indicatori di compromissione mirati alle minacce del contesto italiano;

• Il team di Threat Intelligence partecipi attivamente a network e ricerche di settore. La collaborazione in programmi di condivisione di IOC e le partnership con leader globali dimostra l'affidabilità e rilevanza delle informazioni del provider.

Certificazioni e competenze: un sigillo di garanzia

Un ultimo aspetto cruciale nella scelta di un servizio MDR è la verifica delle certificazioni e delle competenze del provider e dei team che lo compongono. Certificazioni nel campo della sicurezza informatica, come CISSP, GIAC o quelle rilasciate da enti europei come ENISA, rappresentano un chiaro indicatore di un alto livello di competenza e conformità agli standard internazionali.

Scegliere il miglior servizio MDR per la tua azienda richiede un'analisi approfondita e la valutazione di diversi fattori: dalla tecnologia impiegata, ai servizi offerti, fino alle certificazioni del provider.

Per approfondire ogni aspetto trattato in questo articolo e supportarti nel processo decisionale abbiamo realizzato una guida dettagliata intitolata "Come scegliere il servizio MDR migliore per la tua azienda." La guida esamina in profondità le caratteristiche essenziali che un provider MDR dovrebbe possedere per soddisfare le necessità della tua organizzazione. Inoltre, include la lista di domande chiave da porre al fornitore, pensata per aiutarti a valutare in modo critico e approfondito le diverse opzioni disponibili, garantendo così una scelta pienamente consapevole e allineata alle tue esigenze.