微软近日警告，运行Windows 10版本1903或更高版本的设备的客户如果在关闭计算机时断开打印机的连接，将无法使用USB打印机端口。

再次启动Windows 10设备后，USB打印机端口将从打印机端口列表中消失，并且需要它的所有任务都会失败。

微软在今天发布的支持文档中解释：

如果您将USB打印机连接到Windows 10 1903或更高版本，然后关闭Windows，断开或关闭打印机，当您再次启动Windows USB打印机端口将不会在打印机端口列表中可用，Windows将无法完成需要该USB打的任印端口何任务。

此问题影响那些驱动程序带有语言监视器的USB打印机，因为未能调用此语言监视器的OpenPortEx回调函数，结果，“用户无法执行取决于语言监视器操作的操作”。

在“设备和打印机”控制面板中，选择“ [打印服务器属性]> [端口]”选项卡时，USB打印机的端口（例如“ USB001”）将不会出现在打印机端口列表中 。“结果，用户无法执行依赖该端口的操作。”

在启动受此错误影响的Windows 10设备之前，可以通过事先连接已打开电源的USB打印机来缓解此问题。

Microsoft确认此问题会影响运行Windows 10 1903、Windows 10 1909和Windows 10 2004所有版本的设备。

微软当前正在解决此问题，将与操作系统的新版本一起发布。

昨天，Microsoft还确认了另一个影响Windows 10 2004版本用户的问题，当用户尝试在Microsoft Office Word和白板等程序中绘图时，外部显示器可能会黑屏。

与USB打印机问题一样，Microsoft尚未将其添加到Windows 10 Health Dashboard中，以便于跟踪。

幸运的是，用户可以通过重新启动设备来解决此问题。

在Windows 10 2020年5月10日更新发布之后，Microsoft向Windows 10 Health Dashboard添加了十个已知问题，其中九个还提供保护性的保留功能，可防止受影响设备的客户升级到最新Windows 10版本。

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